Desktop Support Engineer, Olst, Netherlands

Desktop Support Engineer, Nederland (Meerdere Locaties)

Als Desktop Support Engineer vertegenwoordig je ESP bij het bieden van eerstelijns ondersteuning en maak je deel uit van onze toegewijde teams op locatie, waarbij je nauw samenwerkt met onze klanten. Je biedt on-site IT-ondersteuning bij het oplossen van desktopproblemen en het onderhouden van hardware in overeenstemming met de gedefinieerde operationele procedures en binnen de overeengekomen contractuele serviceniveaus binnen een bedrijfsomgeving op permanente basis.

We zijn op zoek naar mensen met een passie voor technologie en het uitbreiden van hun bestaande kennis, terwijl ze een uitzonderlijke klantenservice leveren.

Locaties van klanten omvatten:
Weesp
Zwolle
Olst

Rol en verantwoordelijkheden:

• Reageren op incidenten en serviceverzoeken van klanten en deze succesvol afhandelen.
• Ondersteuning bieden aan de klant.
• Harde en zachte break fix-services leveren voor laptops en desktops op de hele locatie.
• Leveren van standaard en goedgekeurde hardware- en softwareondersteuning en onderhoud op desktopapparaten.
• Ondersteunen, beheren en onderhouden van de configuratie en installatie van desktops, inclusief patch-updates en hardwarevervangingen.
• Beveiligingsprofielen en antivirussoftware op alle desktopapparaten bewaken en passende maatregelen nemen als niet aan de beveiligingsvereisten wordt voldaan.

Je ervaring:

• Meer dan twee (2+) jaar ervaring met het bieden van ondersteuning op het gebied van IT-infrastructuur, waaronder het oplossen van problemen met hardware, software en besturingssystemen en het oplossen van problemen zonder de hardwaregarantie of de naleving van de beveiligingsvereisten van de klant te beïnvloeden of te schenden.
• Vaardig niveau van de Nederlandse en Engelse taal. Talen worden beoordeeld tijdens het selectieproces.
• Vermogen om onder druk te werken
• Goede kennis van en ervaring met Microsoft desktop software en besturingssystemen
• Kennis van netwerkprotocollen, serverhardware en -configuraties of andere IT-kwalificaties
• In staat zijn om computerapparatuur met een gewicht tot 50 kg te tillen/verplaatsen.
• Kennis van Linux en MAC kan ook wenselijk zijn voor sommige van onze klanten.
• Olst als de primaire ondersteuning en andere twee sites te ondersteunen waar in het bedrijfsleven nodig is.
• Open om te werken in contract van bepaalde duur
• Volledig rijbewijs

Wij bieden:
ESP biedt een basissalaris variërend van €42.000 – €48.000 + vakantiegeld + dagen voor jaarlijks verlof+ pensioen + referral bonus + Perkbox kortingen, en een schat aan doorlopende training en loopbaanontwikkeling.

Wie is ESP:
ESP levert al 30 jaar IT-ondersteuningsoplossingen op maat aan bedrijven over de hele wereld. We worden deskundig beheerd door een toegewijd serviceteam en bieden dagelijkse ondersteuning via een team van on-site engineers of responsieve gasttechnici, servicedeskcoördinatie van al uw IT-ondersteuningseisen of levering van een specifiek project zoals een systeemwijziging of een bedrijfsbrede installatie van nieuwe hardware, allemaal afgestemd op de behoeften van de klant.
We hebben meerdere vacatures beschikbaar voor ons groeiende klantenbestand en nemen per direct mensen aan. We zorgen voor een snel proces en een snelle reactie. Solliciteer nu en een medewerker van onze talent acquisition functie zal contact met je opnemen om je door het proces te loodsen.