Neue Technologien
ESP führt neue Flughafen-IT-Technologien auf dem asiatisch-pazifischen Markt ein
Innovative Technologien zur Unterstützung von Flughäfen feiern ihr regionales Debüt auf der FTE Asia Expo 2019
Auf der Future Travel Experience Asia Expo, die vom 12. bis 13. November in Singapur stattfindet, wird ESP Global Services dem asiatisch-pazifischen Markt zwei bahnbrechende Technologien im IT-Support für die Luftfahrt offiziell vorstellen.
Die ESP Self-Service-App und das erweiterte Berichterstattungstool Airport Data Analytics (ADA) werden während der Messe zum ersten Mal in der Region präsentiert. Dies sind die neuesten Technologien, die vom Unternehmen entwickelt wurden, um die betrieblichen Funktionen der Kunden auf Flughäfen zu erleichtern.
ESP Self-Service bietet eine effiziente Fehlerprotokollierung und den anschließenden Einsatz von Technikern, wodurch die Zeit minimiert wird, die zum Reagieren und Beheben von Problemen benötigt wird. Die neue mobile App erweitert die Möglichkeiten der zuvor veröffentlichten Desktop-Version der Software und ermöglicht Flughafenmitarbeitern unterwegs das einfache Scannen von Barcodes auf fehlerhaften Geräten.
ADA liefert unterdessen Analysen und Berichte in Echtzeit, um sicherzustellen, dass Kunden aktuelle und relevante Informationen über die Dienstleistungen erhalten, die ESP für sie bereitstellt, und schafft Transparenz über die Zuverlässigkeit des Supports und die Leistung der Flughafenausrüstung.
Diese beiden Lösungen fließen in das branchenführende und bewährte ServiceNow™-Toolset von ESP ein und bieten eine einfache und nahtlose Integration für Kunden, die ihre bestehenden Service-Desk-Funktionen erweitern möchten.
Der ESP-Ansatz
ESP hat seine fast 30-jährige Erfahrung genutzt, um diese neuen und innovativen Technologien zu entwickeln
ESP hat seine jahrelange Erfahrung genutzt, um neue und innovative Technologien zu entwickeln, die seine etablierte Position als führender IT-Support-Anbieter auf Flughäfen in der ganzen Welt ergänzen. In Europa ist die neue Self-Service-App beispielsweise bereits an Flughäfen wie Brüssel, Edinburgh, Glasgow, Newcastle und London Stansted erfolgreich.
Andy Jenner, CEO von ESP, wird im Namen des Unternehmens auf der Messe darüber sprechen, wie technologische Fortschritte es uns ermöglichen, das Kunden- und Passagiererlebnis auf europäischen Flughäfen zu verbessern, und wie sich dies auf andere Kundenanforderungen weltweit übertragen lässt. Wir freuen uns darauf, Sie dort zu sehen!
„ESP freut sich, dem asiatisch-pazifischen Markt zum ersten Mal seine neuesten, bahnbrechenden IT-Support-Lösungen für Flughäfen während der Future Travel Experience Asia Expo vorzustellen und zu demonstrieren, wie unsere Position als vertrauenswürdiger Anbieter dieser Dienstleistungen in Europa davon profitieren kann neue Kunden mit ähnlichen Anforderungen“,
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