HP/Cathy Pacífico

ESP ayuda a HP a actualizar el hardware de Cathay Pacific a escala mundial

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Soporte informático del sector de la aviación mundial de ESP

Lo que hicimos

Gestionó y proporcionó recursos en el sitio para un proyecto global altamente complejo y a gran escala

HP, una empresa de tecnología de la información, recibió la tarea de actualizar e implementar más de 10 000 computadoras en todas las ubicaciones de Cathay Pacific (que cubren 44 países y más de 12 000 usuarios). Tenía solo un año para hacerlo y tenía que asegurarse de que los usuarios finales no experimentaran ningún tiempo de inactividad durante ese período.

HP tenía que asegurarse de que el servicio de TI fuera uniforme en Cathay Pacific, con una solución que pudiera manejar varias ubicaciones, diferentes velocidades de Internet, diferentes tamaños de oficina y varios tipos de hardware y software. HP solicitó a ESP que ayudara a coordinar el proyecto global con servicios profesionales que garantizarían que Cathay Pacific pudiera continuar operando sin problemas mientras se actualizaba su TI.

La solución de TI a medida de ESP

Soporte informático global de ESP

Ofreciendo nuestros servicios profesionales

Para cumplir con los requisitos de HP y administrar de manera eficiente el proyecto a gran escala y altamente complejo, implementamos equipos de proyecto en el Reino Unido y Hong Kong (donde Cathay Pacific tiene unos 7000 usuarios).

Diseñamos e implementamos un programa de varios equipos que nos permitió entregar el proyecto de acuerdo con el plan de HP. HP gestionó las imágenes, mientras que nosotros gestionamos el proyecto y proporcionamos los recursos necesarios in situ.

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Otro gran resultado

Tanto HP como Cathay Pacific estaban encantados de que el programa tardara menos de un año desde su inicio hasta su finalización.

Estudio de caso de ESP: Renovación global del hardware informático de Cathay Pacific

Próximos pasos

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Experiencia en la entrega de soluciones de TI a integradores de servicios globales

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