Carreras en el Servicio de Atención al Cliente de TI
Trabajando juntos a nivel mundial para brindar un excelente servicio al cliente
Puestos vacantes en el servicio de TIun equipo mundial
**Nuestro equipo de servicio de atención al cliente trabaja de forma conjunta en todo el mundo para ofrecer un servicio de asistencia técnica de calidad.
Nuestras carreras en el servicio de atención al cliente le permitirán trabajar como punto de contacto principal para los usuarios finales, prestando apoyo a los clientes y a los técnicos in situ. Trabajará como parte de un equipo para ayudar a garantizar que las operaciones de TI se rastreen, gestionen y reporten de manera eficiente y coherente.
Estas funciones serán ideales para ti si te apasiona el servicio al cliente, el desarrollo técnico y disfrutas resolviendo problemas en un entorno en el que se te anima a aprender y crecer.
Explore la diferencia de ESP"Debido a que ESP se centra en el crecimiento interno, me ofrecieron un puesto a tiempo completo como Coordinadora de Proyectos y luego me ascendieron rápidamente a Directora de Prestación de Servicios. Prestar servicios de alta calidad a nuestros clientes requiere un equipo muy cohesionado. Me encanta mi papel, donde tengo la oportunidad de aprender nuevas habilidades y mejorar la experiencia del cliente."
Nishant Namdeorao Jadhav, Service Delivery Manager, India
ESP Culture +
Deleitar a los clientes cada vez
¿Te apasiona la excelencia en el servicio?
Venga a trabajar como parte de un equipo para impulsar la prestación de un excelente servicio a todos los clientes.
Mantener un alto nivel de atención al cliente en el ámbito de la informática.
Registre, supervise, procese, revise y persiga los tickets para una resolución oportuna.
Realizar la gestión de llamadas por orden de prioridad.
Asegúrese de que todas las actividades se añaden a los conjuntos de herramientas de gestión de llamadas, o a cualquier base de datos de clientes relevante para permitir la asistencia continua de los servicios de atención global de ESP.
Utilice y actualice la documentación en línea para resolver los problemas lo más rápidamente posible.
PRÓXIMOS PASOS
Explore nuestras oportunidades de servicio global en ESP
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