Gestión del ciclo de vida

Gestión de su hardware para mejorar la eficiencia y reducir los residuos

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ESP LifeCycle Management Services

PARA QUIÉN ES

Para las empresas que desean maximizar el valor y el retorno de la inversión de su hardware

Nuestros servicios de gestión del ciclo de vida mejoran la eficiencia y reducen los residuos. Ofrecemos soluciones de colaboración de principio a fin para ayudar a gestionar los contratos con los proveedores, las garantías y los niveles de existencias, con el fin de garantizar que obtiene el máximo valor de su hardware para maximizar el rendimiento de la inversión.

Gracias a nuestro centro especializado en repuestos, reparaciones y logística en el Reino Unido y a nuestros almacenes estratégicamente situados en todo el mundo, podemos conseguirle los repuestos que necesita, justo cuando los necesita. El equipo de ESP, que coordina sus existencias globales de productos y ofrece una gestión inteligente del ciclo de vida del hardware de TI de principio a fin, le ayuda a mantenerse en funcionamiento desde el aprovisionamiento hasta el funcionamiento y la retirada.

Los ciclos de vida de los activos afectan a todas las partes de la empresa, no sólo al departamento de TI. Los activos críticos de la operación desempeñan un papel desde el momento en que se adquieren hasta el momento de su eliminación.

Si se seleccionan, configuran y mantienen adecuadamente, los activos informáticos pueden aportar un mayor rendimiento de la inversión y minimizar los problemas inesperados. Si no se presta la debida atención a las etapas del ciclo de vida, estos activos pueden afectar negativamente a los recursos de la empresa y a los empleados.

Servicios de gestión del ciclo de vida
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Repuestos, reparaciones y logística

Un servicio especializado en repuestos, reparaciones y logística, nos permite coordinar las existencias de productos y ofrecer una gestión inteligente del ciclo de vida del hardware informático de principio a fin.

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Reducción de costes, aumento de la eficiencia

Trabajando junto a nuestro servicio de atención al cliente, el equipo del taller gestiona todos los aspectos de nuestra dotación de recursos de principio a fin, incluidos los factores del ciclo de vida como la adquisición, la recomercialización y la eliminación.

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Gestión del ciclo de vida completo - Cubrir todas las etapas de un viaje de activos de TI

Los dispositivos pueden recibir asistencia en más de 160 países con actualizaciones de PC y proyectos de actualización gestionados, incluida la eliminación de dispositivos retirados.

LA DIFERENCIA DE ESP

Servicios globales multilingües 24 horas al día, 7 días a la semana

Nuestros modelos flexibles de servicio de atención al cliente trabajan con su organización, proporcionando el apoyo que necesita. Nuestro compromiso de prestar un servicio sin fisuras está gestionado por nuestro equipo de prestación de servicios, que ofrece un único punto de contacto para garantizar que los servicios prestados cumplan sus expectativas.

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Amplia experiencia mundial en el sector

Tenemos experiencia en el sector en múltiples sectores verticales, donde nuestros equipos dedicados ayudan a los clientes directamente a través de nuestros equipos internos de servicio, de campo y de proyectos. También prestamos servicio a nuestros socios subcontratados, con prestación de servicios en la región, gestión de personal y experiencia en RRHH

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Consistentemente excelente servicio

ESP ofrece servicios de asistencia informática en lugares clave de todo el mundo. Nuestra gente hace posible que prestemos servicios locales con un alcance global. Todo el personal de ESP ha sido formado y examinado con el mismo nivel de calidad, lo que significa que recibirá el mismo servicio en cualquier parte del mundo.

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"Necesito un proveedor local de TI en el que pueda confiar para que nos proporcione el hardware que necesitamos, pero lo que es más importante, que nos proporcione el servicio añadido que obtenemos al utilizar ESP. Desde el asesoramiento técnico sobre el producto hasta la gestión de la garantía y la entrega, el servicio que recibimos de ESP es insuperable."

Andrew Smith, Network Manager, Perspectiva de la King's Academy

"Un socio estratégico clave para Ardent Consulting durante más de 15 años, ESP realmente entiende el viaje del usuario y ofrece una experiencia de calidad en la que nuestros usuarios pueden confiar. Desde el service desk hasta el suministro de EUC o el soporte de TI, los vemos como una verdadera extensión de nuestro negocio."

Steve Burton, Director de División, Ardent

TRANQUILIDAD

Un par de manos seguras

Garantía de tranquilidad durante todo el ciclo de vida de sus activos. Gracias a nuestras afiliaciones con los principales fabricantes, incluidos Microsoft, Lenovo, HP y Dell, Zebra e IGEL, podemos abastecer, suministrar y mantener sus requisitos de hardware en todo el mundo. El uso de los servicios de ciclo de vida del hardware le permite centrarse más en impulsar el crecimiento del negocio mientras nosotros nos encargamos de todo lo demás, desde la planificación hasta la implantación y el soporte continuo.

Contacto ESP

Para quién hemos hecho esto

"Disfruto lo que hago y me apasionan las TI, los productos y la tecnología. No se puede comprar la satisfacción laboral, pero la gente y el equilibrio entre el trabajo y la vida tienen mucho que ver con ello".

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Próximos pasos

Estamos aquí y listos para ayudarle a encontrar su solución

Servicios informáticos a medida y soluciones innovadoras para su empresa. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para saber cómo podemos ayudarle.

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