Seminario web AirportNow

AirportNow® es una solución vanguardista de gestión de servicios diseñada específicamente para aeropuertos.

Los aeropuertos representan un campus tradicional de área amplia, pero con la complicación adicional de zonas de acceso restringido, largos desplazamientos entre terminales y poco tiempo de restablecimiento en caso de avería de los equipos. Con la solución AirportNow® de ESP, única y lista para usar, un solo clic conecta la incidencia con el ingeniero más cercano, lo que permite una respuesta proactiva, reduce el tiempo de reparación y garantiza la resolución dentro de los SLA previstos en el entorno aeroportuario. Gracias a los más de 30 años de experiencia de ESP en el sector de la aviación, AirportNow® revoluciona el soporte informático, agiliza las operaciones y garantiza el correcto funcionamiento de los sistemas de su aeropuerto. ESP AirportNow® es un completo conjunto de herramientas de gestión de servicios de la cadena de valor adaptado a las exigentes necesidades de los entornos informáticos de los aeropuertos. Construido sobre la plataforma líder del mercado ServiceNow® ITSM, ESP AirportNow® ofrece una solución completa, personalizada y a un precio competitivo que se puede integrar en cualquier servicio de atención al cliente o equipo técnico existente. Con AirportNow®, puede experimentar una solución resistente y totalmente empaquetada que combina la potencia de ServiceNow® con aplicaciones personalizadas de autoservicio y técnicos para aeropuertos. AirportNow® cubre toda la cadena de valor de TI, desde la gestión de activos hasta la gestión de incidencias, problemas y cambios, así como el servicio de campo. Para los aeropuertos regionales que dependen de la disponibilidad de una persona de guardia para mantener las ruedas girando y ofrecer el mejor servicio a los pasajeros, AirportNow® Lite de ESP es la solución perfecta, a un precio competitivo, multilingüe y automatizada que proporciona el envío digital de un ingeniero con sólo pulsar un botón, reduciendo la carga del aeropuerto, ¡esté donde esté! Funciona incluso con equipos sin interfaz de usuario: basta con escanear un código de barras para registrar al instante el problema y enviar a un técnico.