Compromiso mundial del personal
Mike Harling, presidente de ESP Global Services, presenta un nuevo programa de embajadores para ayudar a involucrar a la fuerza laboral internacional
satisfacción del personal
Las personas bien informadas y conectadas son vitales para nuestro éxito
Garantizar que los empleados de todo el mundo se sientan conectados y estén al tanto de las actividades de la empresa es una parte importante de la satisfacción y el compromiso del personal.
Personas que se encuentran a miles de kilómetros unas de otras, trabajan en zonas horarias diferentes y a menudo hablan idiomas distintos, necesitan sentirse conectadas y parte de un mismo equipo, pero el compromiso global es un reto para cualquier empresa.
Es imperativo que las personas que no trabajan en una sede central estén al tanto de lo que ocurre y puedan opinar sobre las cuestiones que les afectan.
ESP está presente en todo el mundo y nos enorgullecemos de nuestra presencia internacional. Queremos que todos nuestros cientos de empleados estén seguros del papel que desempeñan.
Este enfoque en las personas es parte de nuestro ADN, y en ESP reconocemos que cada persona es un eslabón importante en la cadena que nos permite continuar brindando los mejores servicios a nuestros clientes.
Programa Embajador
Nuestros Embajadores son personas apasionadas por difundir el mensaje de la empresa
Nuestro Programa de Embajadores es una nueva y emocionante iniciativa que anima a la gente a mostrar su pasión por ESP actuando como un conducto entre su equipo local y la empresa en general, comunicándose de una manera que se adapte al lenguaje y la forma de trabajar a la que sus compañeros están acostumbrados y entienden.
Nuestros Embajadores son personas apasionadas por difundir el mensaje de la empresa a sus equipos de la manera más efectiva, escuchando a sus compañeros y ayudándonos a comprender sus comentarios.
Conectado
Las personas se sienten conectadas y pueden crecer en la empresa.
ESP ha tenido una aceptación extremadamente alentadora de voluntarios para asumir estos roles, y hasta ahora ha designado embajadores en: Argentina, Australia, Colombia, Alemania, Irlanda, Italia, México, Países Bajos, Singapur, España, Suiza, Trinidad y el EE.UU. Estos lugares son donde ESP tiene una gran concentración de personal fuera del Reino Unido.
Los voluntarios son en su mayoría de grado no gerencial, pero sin embargo se preocupan por el compromiso global en toda la empresa. Tienen una línea directa de comunicación con la alta dirección a través de la cual se pueden escuchar sus voces.
ESP se basa activamente en los sitios de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que esta línea de comunicación es particularmente valiosa para llegar a los empleados que se encuentran en las instalaciones del cliente y pueden no tener una conexión directa diaria con las líneas de comunicación de ESP.
nuestra fuerza de trabajo
Los Embajadores ya han demostrado ser activos valiosos
Además, hemos implementado un nuevo conjunto de herramientas de aprendizaje y desarrollo y un nuevo sistema de gestión del desempeño para ayudar a los empleados a comprender y desarrollar las habilidades necesarias para progresar en sus funciones.
Los Embajadores ya han demostrado ser activos valiosos en el difícil entorno creado por la pandemia COVID-19, que afectó a sus compañeros y a nuestros clientes.
Los embajadores fueron un eslabón vital de la cadena de comunicación, compartiendo las novedades de la empresa con sus compañeros para asegurarse de que todo el mundo estaba informado, así como compartiendo sus experiencias individuales sobre el brote y animando a otros a hacer lo mismo.
Contar con una plantilla distribuida por todo el mundo conlleva retos y positivismo a partes iguales en estos tiempos de crisis, pero nos anima el compromiso constante de nuestros empleados en estos momentos de incertidumbre, en los que las oficinas regionales situadas en lugares no tan afectados están dando un paso al frente para aliviar parte de la mayor presión ejercida sobre la sede central del Reino Unido.
Nos sentimos profundamente orgullosos de nuestro personal y del compromiso constante que muestra tanto con su trabajo como con sus compañeros, uniéndose para demostrar lo que la familia ESP puede hacer en tiempos difíciles como estos.
"Estamos orgullosos de nuestra fuerza laboral y del compromiso continuo que tienen tanto con sus trabajos como con sus compañeros, uniéndose para mostrar lo que la familia ESP puede hacer en tiempos difíciles como estos".
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