Nuevas tecnologías
ESP introduce nuevas tecnologías de TI para aeropuertos en el mercado de Asia-Pacífico
Tecnologías innovadoras de soporte aeroportuario hacen su debut regional en FTE Asia Expo 2019
En la Future Travel Experience Asia Expo que tendrá lugar en Singapur los días 12 y 13 de noviembre, ESP Global Services presentará oficialmente en el mercado de Asia-Pacífico dos tecnologías pioneras en soporte de TI para aviación.
La aplicación de autoservicio ESP y la herramienta de informes aumentados Airport Data Analytics (ADA) se exhibirán en la región por primera vez durante la feria. Estas son las tecnologías más nuevas desarrolladas por la empresa para facilitar las funciones operativas de los clientes dentro de los aeropuertos.
ESP Self-Service ofrece un registro de fallas eficiente y la posterior implementación del ingeniero, lo que minimiza el tiempo que lleva responder y resolver cualquier problema. La nueva aplicación móvil mejora las capacidades ofrecidas por la versión de escritorio del software lanzada anteriormente, lo que permite al personal del aeropuerto en movimiento escanear fácilmente códigos de barras en equipos defectuosos.
Mientras tanto, ADA ofrece análisis e informes en tiempo real para garantizar que los clientes reciban información actualizada y relevante sobre los servicios que ESP les brinda, brindando transparencia sobre la confiabilidad del soporte y el rendimiento del equipo del aeropuerto.
Estas dos soluciones se incorporan al conjunto de herramientas ServiceNow™ líder en la industria y probado de ESP, que ofrece una integración simple y perfecta para los clientes que desean mejorar sus capacidades de mesa de servicio existentes.
enfoque de ESP
ESP ha aprovechado sus casi 30 años de experiencia para desarrollar estas nuevas e innovadoras tecnologías
ESP ha aprovechado años de experiencia para desarrollar tecnologías nuevas e innovadoras, que complementan su consolidada posición como proveedor líder de asistencia informática en aeropuertos de todo el mundo. En Europa, por ejemplo, la nueva aplicación Self-Service ya ha tenido éxito en aeropuertos como Bruselas, Edimburgo, Glasgow, Newcastle y Londres Stansted.
Andy Jenner, Director General de ESP, intervendrá en nombre de la empresa en la exposición, en la que hablará de cómo los avances tecnológicos están permitiendo mejorar la experiencia de los clientes y pasajeros en los aeropuertos europeos, así como de la forma en que esto puede aplicarse a las necesidades de otros clientes en todo el mundo. Esperamos verle allí.
“ESP se complace en presentar sus soluciones de soporte de TI para aeropuertos más nuevas y revolucionarias en el mercado de Asia-Pacífico por primera vez durante la Future Travel Experience Asia Expo, demostrando cómo nuestra posición como proveedor confiable de estos servicios en Europa puede beneficiar nuevos clientes con requisitos similares,”
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